意大利人高度重視您實踐的商務禮儀。適當?shù)纳虅斩Y儀可以成為你的生意興盛還是失敗的決定性因素。無論是商務會議還是與工作人員見面，本指南將帶您通過在意大利實行的適當?shù)纳虅斩Y儀。
意大利商務禮儀一：發(fā)展良好的關系
1、了解意大利人對個人關系高度重視。意大利商界人士更可能信任你，如果他們認識你的話。只要有可能，試著讓知道這個人的人介紹你，因為這樣可以減少他人對你的不了解，從而不確定的擔心。
2、花一些時間來發(fā)展關系。意大利人更喜歡面對面的聯(lián)系做生意。如果你在意大利組織做很多事情，最好實際訪問意大利并親自發(fā)展你的關系，以便他們知道下一次Skype通話或電子郵件是誰。
3、開放。如果業(yè)務聯(lián)系人對你個人有所了解，也許對你的家庭沒有什么了不起，以前在生活中扮演的角色，以及你喜歡在業(yè)余時間做什么，這會有所幫助。了解個人信息將增加信任，意大利商人更有可能與您開展業(yè)務，增加獲得更成功結果的機會。
強烈建議您在社交活動之間劃分時間，以了解您的意大利商業(yè)伙伴和實際商務會議的時間。在會議中過于個人化是不合適的; 然而，在出席會議之前彼此熟悉，每個人都會感覺舒適得多。因此，在坐下來談判之前，盡量在社交場合與他們見面。自己設置這種招待，包括支付費用。
意大利商務禮儀二：修飾
1、呈現(xiàn)一個整齊的外觀。意大利人通過外表判斷人們，并根據(jù)你的穿著狀況形成印象。不希望這樣做會不會改變它，所以通過符合來使自己變得容易; 畢竟，好衣服會給你對商業(yè)環(huán)境的信心，所以也會對你有所幫助。確保您在任何與意大利人互動的商務場合中穿著得體。一些基本的建議包括：
對于男士：穿深色保守商務套裝。
對于女性：穿保守的衣服。
裝飾你自己。保持這簡單而優(yōu)雅。一件昂貴的作品比許多低價的小玩意兒更能說明你的情況。
在完美的條件穿完美的鞋子。鞋子會被注意到，并將成為你整體印象的一部分。
意大利商務禮儀三：好的會話方法
1、通過提出個人問題而不是探索問題來建立關系。重要的是這些問題不是太侵擾，也不要使對方感到不舒服。然而，關于當時發(fā)生的家庭事件，社交事件以及興趣愛好的一般問題通常是相當安全的事情，以便成功地進行交互。
要意識到，如果你問的東西太親密，這可能會適得其反。準備好道歉，通過任何線路，并總是在提出個人問題時非常小心。不幸的是，這是一個很好的平衡行為，你只需要習慣習慣！
2、證明一點時，不要害怕使用手勢和面部表情。在意大利的對話交流中鼓勵大聲表達，同時注意不要太煩人或者看起來任何接近侵略性的東西。在表達自己的公司或商業(yè)利益時，要充滿激情和追隨你的心！
意大利商務禮儀四：計劃和運行會議
1、提前兩到三周預約。盡量寫任何商業(yè)約會（最好用意大利文），所以如果事情不按照計劃辦事，就有事情要做。通過電話，電子郵件或傳真確認會議也很有幫助 - 任何會導致出席會議的人提醒他們仍在發(fā)生。
盡量不要在八月份安排會議，除非那些與你會面的人明確表示他們可以上班。許多企業(yè)在這段時間內關閉，人們正在度假。如果有人不得不飛回羅馬去和你見面，那可能會很尷尬。
2、要準時。意大利企業(yè)，尤其是北方地區(qū)，重視他人的準時性。及時出席會議也說了很多關于你的可靠性和熱情，所以最好比遲到五分鐘早五分鐘。
如果你們見面的時間晚了（北部地區(qū)以外的意大利商界人士對自己的準時性的擔心可能比你們自己的守時還要少），那么不要把問題搞出來。接受道歉，繼續(xù)前進，好像沒有什么不愉快的事情發(fā)生一樣。會議結束后，你可以從中猜出任何你想要的東西，但在會議期間，最好是看起來平靜下來，準備好交易。
3、所有印刷材料都有英文和意大利文版本。這可以幫助你的同事; 而且，這也讓他們感激你的努力。這將幫助他們看到你認真對待與他們做生意。
4、如果您不熟悉意大利語，請使用口譯員。這樣可以確保談話更順利，沒有任何誤解。不要依賴其他商務人士講英語的能力; 這對你來說太重了。這也使你不知道你真正需要知道的事情。
意大利商務禮儀五：知道什么期望
1、如果有人在會議中吵鬧，不要加重。這只不過是意大利人接受的討論和分享信息的方式的反映，其中包括大量的講話和大聲說出來，以確保它實際上通過。意大利的商界人士會大聲喧嘩，而不被視為無禮或貶低。
避免看起來過于保留或分離; 缺乏熱情可能被任何不愿激動地參與討論的人解讀。
2、準備好比你可能習慣的更少的結構。意大利會議不受議程支配。事實上，甚至可能沒有一個議程。如果你已經(jīng)習慣了逐項會議，但對于意大利人來說，它會感覺到比較混亂，所以你需要順其自然。
中斷是正常的，正如期待周圍的人在會議中發(fā)言，他們希望。
邊對話是司空見慣的事情，也是常事。
3、準備談判。意大利商人將就價格和交貨時間進行談判。確保你已經(jīng)完成了任務，并且設法得到一個好的交易。和任何企業(yè)一樣，在參加會議之前知道你想從會議中得到什么，就能取代你。
大多數(shù)決定將基于你如何提出想法而不是事實。確保你的想法是完美的。如果你需要事先練習，那就這樣做。而視覺輔助也可以幫助，如圖表，圖表，照片，短片等，但不要做任何太正式的事情，因為這不是意大利的方式。
準備好說服力。說服和辯論是意大利文化中的藝術形式，被認為是商業(yè)交易的一部分。
